服务案例

【来源：扬州网_扬州要闻】

扬州网讯 （通讯员 刘菁 陶陶 记者 朱轩卿） 12月16日，“升级”后的6路公交正式通车，新线路覆盖了食品产业园内连心路、香来路、鼎兴路东段沿线多家企业单位，为园区广大职工和市民的出行提供了极大便利。当日下午，食品产业园相关领导带队，向市公交公司赠送“倾情支持解燃眉，服务企业沐春风”锦旗，对市公交公司帮助企业员工破解出行难题表达衷心的感谢。

“我们的员工之前反映，上班乘公交到站点后，还要走很长一段距离才能到厂区。”食品产业园鼎兴路一家企业负责人介绍。原来，经过十多来年的开发建设，6路、35路、87路等多条公交线路均已经延伸至食品产业园范围内，组成了良好的公交路网，辐射临江路、鼎兴路、运河南路等主要交通干道。美中不足的是，连心路、绿禾路、香来路等支路尚未完全覆盖，不时有员工反馈站台到厂区距离远。同时，也有到万吨冷链市场购物的市民反映，站点没有标明点位，容易下错站台。

针对以上问题，食品产业园主动联系市公交公司，全力帮助企业和群众“破瓶颈”“解实困”。先后组织多批次实地调研，倾听企业代表声音、了解员工出行现状，认真记录和回应群众提出的每一个问题与建议。结合食品产业园内企业分布及交通流量情况，市公交公司对6路公交线园区段进行了全面提升，优化并延长了线路，增设了万吨冷链港（扬州水产批发市场）、秋实护理院以及亲亲万吨冷冻市场等站点，确保园区企业员工能够享受到快速、舒适的公交服务。

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